Liebe (künftige) Bewohnerinnen und Bewohner,

wir freuen uns, dass Sie sich für das Haus der Begegnung in Recklinghausen entschieden
haben.

Mit Ihrem Heimeintritt treten Sie in eine Hausgemeinschaft mit ganz unterschiedlichen
Menschen ein. Es ist uns sehr wichtig, allen Bewohnern und Bewohnerinnen ein
angenehmes Zusammenleben zu ermöglichen. Dies beruht auf gegenseitige
Rücksichtnahme, Hilfsbereitschaft und Toleranz.

Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich im Haus der Begegnung wohl und geborgen fühlen.
Die Hausordnung soll das problemlose und für alle befriedigende Miteinander
gewährleisten.

Wir bitten folgende Bestimmungen zu beachten:

1. Zimmermöblierung
Als Grundausstattung befindet sich im Zimmer: 1 Garderobe, 1 Pflegebett, 1 Nachttisch,
1 Kleiderschrank mit abschließbarer Wertschublade, 1 Sideboard, 1 Bettlampe, 1 Stuhl,
1 Tisch und für unsere Kurzzeitpflegegäste 1 TV und 1 Telefon.
Im Rahmen der vollstationären Pflege bitten wir Sie Ihr eigenes Telefon und TV Gerät
mitzubringen. Bei der Einrichtung des TV sind wir gerne behilflich. Ihren Telefonanbieter
informieren Sie bitte mittels eines „Umzugsantrages“. Dieser wird dann hier Ihr Telefon
aufschalten. In der Regel kann die alte Rufnummer übernommen werden.
Gerne können Sie natürlich auch private Einrichtungsgegenstände von zu Hause
mitbringen und dadurch das Zimmer nach den eigenen Wünschen eingerichtet werden.
Überzähligen Hausrat können wir nicht aufbewahren.

Das Aufhängen von Bildern usw. wird vom Haustechniker organisiert und auch
durchgeführt. Bitte informieren Sie die Pflegekräfte, damit dieser beauftragt werden
kann.

2. Schlüssel
Bei Eintritt wird auf Wunsch dem/der Bewohner/in ein Schlüssel für das Zimmer
überreicht.

3. Wertsachen
Das Haus der Begegnung übernimmt für im Zimmer aufgewahrte Wertsachen oder
persönliches Eigentum und Geldbeträge keine Haftung. Diese sind einer Bank/Sparkasse
zur Aufbewahrung zu übergeben.
Bargeld kann auf das entsprechende Verwahrkonto der/des Bewohnerin/s in der
Verwaltung eingezahlt werden.

4. Öffnungszeiten des Hauses
Das Haus der Begegnung ist tagsüber frei zugänglich. Nachts sind die Türen aus
Sicherheitsgründen geschlossen. Ein Verlassen des Gebäudes ist jederzeit möglich.
Am Eingang ist eine Hausklingel implementiert. Diese Klingel wird auf die Telefone der
Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet, so ist gewährleistet, dass Sie auch außerhalb der
regulären Öffnungszeiten wieder herein kommen. Im Einzelfall stellen wir Ihnen gerne
vorrübergehend einen Hausschlüssel gegen Unterschrift zur Verfügung.
Sprechen Sie uns doch einfach an.

5. Mahlzeiten
Wir bieten eine gute, abwechslungsreiche und gesunde Ernährung an. Für das Frühstück
gelten flexible, für das Mittag- und Abendessen festen Zeiten.
Die Mahlzeiten werden in den Speiseräumen der Wohnbereiche zu folgenden Zeiten
angeboten:

Frühstück zwischen                     8.00 Uhr und 10.00 Uhr
Mittagessen zwischen                 12.00 Uhr und 13.00 Uhr
Nachmittagskaffee zwischen        15.00 Uhr und 16.00 Uhr
Abendessen zwischen                 18.00 Uhr und 20.00 Uhr

Zwischenmahlzeiten können Sie auf Wunsch bei den Mitarbeitern der Pflege anmelden.
Wenn Sie an einer Mahlzeit nicht teilnehmen können, bitten wir Sie, die zuständigen
Mitarbeiter zu informieren. Nicht eingenommene Mahlzeiten können weder vergütet noch
nachgeliefert werden.

6. Abwesenheit
Der Tagesablauf kann frei gestaltet werden. Abwesenheiten von mehr als einem halben
Tag sind der Pflegedienstleitung oder der Wohnbereichsleitung zu melden, damit nicht
Krankheit oder Unfall vermutet wird.
Sollten Sie zu einer Mahlzeit nicht rechtzeitig zurück sein, bitten wir um kurze Mitteilung
Ihrer Rückkehr an einen Mitarbeiter des entsprechenden Wohnbereiches.
Haus der Begegnung
an der Hubertusstraße Recklinghausen GmbH

7. Besuche
Sie können jederzeit Besuch empfangen, Ihren Besuch bitten wir, auf pflegerische und
therapeutische Dienste, Mahlzeiten und die Zeit der Mittagsruhe und die Nachtruhe
Rücksicht zu nehmen.

8. Körperpflege
Für die tägliche Körperpflege der/die Bewohner/in steht bei Bedarf unser Pflegepersonal
unterstützend zur Verfügung.
Zur Haar- und Fußpflege kommen Fachkräfte in regelmäßigen Abständen in das Haus der
Begegnung. Anmeldungen nimmt gern die Wohnbereichsleitung entgegen. Diese
Dienstleistungen gehen auf eigene Rechnung.

9. Wäsche
Damit bei der Wäschepflege Verwechselungen weitgehend ausgeschlossen werden
können, werden wir die Wäsche der/die Bewohner/in mit Namen und Zimmernummer
kennzeichnen. Wir bitten Sie aus diesem Grund, bei Einzug und später generell neue
Wäschestücke der Hauswirtschafterin zu übergeben, damit wir entsprechend verfahren
können.

10. Zimmerreinigung
Der Bewohner hält sein Zimmer soweit als möglich selbst in Ordnung. Eine tägliche
Reinigung wird vom Personal durchgeführt.

11. Feuerschutz
Aus feuerpolizeilichen Sicherheitsgründen dürfen keine Apparate mit offener Flamme,
brennende Kerzen oder wärmeerzeugende Elektrogeräte verwendet werden.

12. Rauchen
Das Rauchen in den Zimmern oder anderen Räumlichkeiten des Hauses ist
ausdrücklich verboten!
Wir haben eine sehr schöne Terrasse auf der geraucht werden darf. Bei schlechtem Wetter
steht Ihnen unser Raucherhaus im Garten sowie der Balkon auf Ebene 2 zur Verfügung.

13. Haustiere
Es dürfen keine Haustiere gehalten werden. Für Ausnahmen sprechen Sie bitte die
Heimleitung an.
Haus der Begegnung
an der Hubertusstraße Recklinghausen GmbH

14. Gottesdienste
In regelmäßigen Abständen finden Gottesdienste statt.

15. Personal
Anregungen, Wünsche und Reklamationen können jederzeit bei der Wohnbereichsleitung,
Pflegedienstleitung oder Heimleitung angebracht werden. Wir schätzen das offene
Gespräch mit Bewohnern und ihren Angehörigen.
Das Personal darf keine Geschenke oder „Trinkgelder“ annehmen.

16. Gemeinschaftsräume und Freizeitangebote
Zur Pflege des kulturellen und geistigen Lebens stehen allen Bewohnern unsere
Gemeinschaftsräume zur Verfügung.
Wir bitten Sie, an den Angeboten teilzunehmen. Alle Angebote und Veranstaltungen
werden durch Aushang und durch unseren Angehörigenbrief bekannt gegeben.
Auch besteht hier im Rahmen der Angebote selbstverständlich die Möglichkeit an der
Gestaltung der Gemeinschaftsräume mitzuwirken.

17. WLAN Nutzung
Unsere BewohnerInnen haben die Möglichkeit, sich an unserem Empfang einen Laptop
mit kostenlosen WLAN für die Cafeteria zu leihen. Für Fragen sprechen Sie unsere
Empfangsmitarbeiterinnen an.

18. Beirat
Alle Bewohner haben gleiche Rechte und Pflichten. Ein von Ihnen gewählter Beirat bildet
das Bindeglied zwischen den Bewohnern und der Heimleitung sowie auch der Bewohner
untereinander.
Wir begrüßen daher die Mitverantwortung aller am Heimgeschehen Beteiligten und
möchten Sie dazu ermuntern, sich mit Anregungen und Wünschen, aber auch mit Sorgen
und Schwierigkeiten, an den Beirat oder an die Heimleitung zu wenden.
Beschwerden und Reklamationen können dem Beirat, der Heimleitung mündlich oder
schriftlich vorgetragen werden. Zu diesem Zweck gibt es auch in jedem Wohnbereich
einen „Lob- und Kummerkasten“, in dem Sie Lob – aber auch Beschwerden einwerfen
können.